Última atualização: outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Loja do Sofá, com sede na Rua 25 de Abril n.º 21 B, 2665-200 Malveira, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Contacto para questões de privacidade: geral@lojadosofa.pt · 919 401 455.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através dos formulários do site (contacto e pedido de orçamento), nomeadamente:
- nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone;
- assunto e conteúdo da mensagem;
- detalhes do pedido de orçamento que decida indicar (por exemplo, artigo pretendido, tipo de sofá, medidas, revestimento e cor).
Para proteger os formulários contra envios abusivos (spam), o endereço IP de quem envia é registado temporariamente, apenas para limitar o número de envios.
Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais.
3. Como são guardados os pedidos enviados pelo site
As mensagens enviadas pelos formulários ficam guardadas numa área de gestão reservada do site, protegida por palavra-passe e acessível apenas às pessoas autorizadas da Loja do Sofá. Quando recebemos um novo pedido, é-nos enviado um aviso por e-mail com o respetivo conteúdo, para lhe podermos responder com rapidez.
Ao enviar um formulário, confirma que aceita que os seus dados sejam usados para responder ao seu pedido.
4. Finalidades e fundamentos de licitude
- Responder a pedidos de contacto e de orçamento — diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder-lhe;
- Execução de encomendas, garantias e devoluções — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais;
- Cumprimento de obrigações legais — nomeadamente fiscais e contabilísticas;
- Comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento prévio, que pode retirar a qualquer momento.
5. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados. Podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços que nos apoiam (alojamento do site, envio de e-mail, transportadoras, contabilidade) e com autoridades, quando a lei o exigir. Estas entidades tratam os dados apenas para os fins indicados e de acordo com as nossas instruções.
Este site incorpora serviços de terceiros, como o Google Maps e o Google Fonts, que podem tratar alguns dados técnicos (por exemplo, o endereço IP) de acordo com as respetivas políticas. Veja a nossa Política de Cookies.
6. Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades acima descritas e os prazos legais aplicáveis. Os pedidos de contacto e orçamento que não resultem em encomenda são eliminados da área de gestão no prazo máximo de 2 anos após o último contacto, ou antes, se o pedir.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- aceder aos seus dados pessoais e obter cópia;
- solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- solicitar o apagamento dos dados, nos casos previstos na lei;
- solicitar a limitação do tratamento ou opor-se ao mesmo;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@lojadosofa.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.